Datenschutz

1.Worum es hier geht

Diese Erklärung gilt für die Website akd-institut.de, für Anfragen per Formular, E-Mail und Telefon und für Bewerbungen als Dozentin oder Dozent. Sie sagt, welche Daten dabei anfallen, wozu wir sie brauchen, wer sie erhält, wie lange wir sie aufbewahren und welche Rechte Sie haben.

Für den AKD-Campus und den Unterricht informieren wir Sie gesondert, bevor Sie sie nutzen.

2.Aufruf der Website

Die Website wird über Cloudflare ausgeliefert (Cloudflare, Inc., 101 Townsend St, San Francisco, CA 94107, USA). Beim Aufruf verarbeitet Cloudflare die Daten, die technisch nötig sind, um die Seite auszuliefern und vor Angriffen zu schützen: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, die aufgerufene Seite sowie Angaben zu Browser und Betriebssystem. Ihr Browser kann Cloudflare außerdem Fehler beim Verbindungsaufbau melden. Cloudflare speichert diese Daten nur so lange, wie es für Auslieferung und Schutz nötig ist.

Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer erreichbaren und sicheren Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Cloudflare kann Daten auch in den USA verarbeiten. Cloudflare ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert; für diese Übermittlung gilt der Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission (Art. 45 DSGVO).

3.Keine Cookies, keine Analyse

Diese Website setzt keine Cookies und nutzt keine Analyse-, Werbe- oder Tracking-Dienste. Die Schriften liefern wir selbst aus; beim Aufruf entsteht keine Verbindung zu Google.

4.Kontaktformular und E-Mail

Wenn Sie uns über das Kontaktformular schreiben, verarbeiten wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer, wenn Sie einen Termin wünschen oder sie angeben, Ihre Rolle, Ihr Anliegen und Ihre Nachricht. Wenn Sie es angeben, kommen ein Wunschtermin, der Kurs, von dem aus Sie schreiben, und ein übernommenes Ergebnis des Förder-Checks hinzu, außerdem die Seite, auf der das Formular stand. Dasselbe gilt, wenn Sie uns direkt eine E-Mail schicken.

Damit beim Wechsel zwischen „Termin vereinbaren“ und „Nachricht schreiben“ nichts verloren geht, merkt sich Ihr Browser Ihre Eingaben, solange der Tab geöffnet ist (Sitzungsspeicher des Browsers). Diese Angaben bleiben auf Ihrem Gerät; wir erhalten sie erst, wenn Sie das Formular absenden. Sie werden gelöscht, sobald Sie den Tab schließen oder die Anfrage gesendet ist.

Wir nutzen die Angaben, um Ihre Anfrage zu beantworten. Geht es um einen Kurs oder ein Angebot, ist Rechtsgrundlage die Anbahnung eines Vertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO), sonst unser berechtigtes Interesse, Anfragen zu beantworten (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die Angaben sind freiwillig. Ohne sie können wir Ihnen nicht antworten.

Formular und E-Mail laufen über IT-Dienstleister in der EU: einen Versanddienst, der das Formular als E-Mail an uns zustellt, und einen Anbieter für unser Postfach. Beide verarbeiten die Daten in unserem Auftrag (Art. 28 DSGVO).

Wir löschen Ihre Anfrage, sobald sie erledigt ist. Entsteht daraus ein Vertrag, bewahren wir die Korrespondenz als Geschäftsbrief sechs Jahre auf, weil das Gesetz es verlangt.

§ 257 HGB im Wortlaut lesen§ 147 AO im Wortlaut lesen

5.Schutz des Kontaktformulars vor Spam

Damit das Kontaktformular nicht automatisch mit Spam befüllt wird, nutzen wir auf der Kontaktseite Cloudflare Turnstile (Cloudflare, Inc., Anschrift oben). Turnstile prüft, ob ein Mensch das Formular bedient. Dazu verarbeitet Cloudflare Ihre IP-Adresse und technische Merkmale Ihres Browsers und der Verbindung, etwa die Browserkennung, und führt im Browser eine kurze Prüfung aus. Meist bemerken Sie davon nichts; nur im Zweifel bittet Turnstile Sie um einen Klick. Auf anderen Seiten wird Turnstile nicht geladen.

Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse, das Formular vor Missbrauch zu schützen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Der Zugriff auf Ihren Browser ist für diesen Schutz unbedingt erforderlich (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG). Für die Prüfung handelt Cloudflare in unserem Auftrag. Dieselben Daten nutzt Cloudflare außerdem in eigener Verantwortung, um die Erkennung von Bots zu verbessern. Für die Übermittlung in die USA gilt, was unter „Aufruf der Website“ steht.

§ 25 TDDDG im Wortlaut lesen

6.Bearbeitung eingehender Nachrichten

E-Mails und Formularanfragen bearbeiten wir in einem eigenen Arbeitssystem auf Servern in Deutschland. Ein KI-Sprachmodell von Anthropic fasst Nachrichten zusammen, ordnet sie ein, erkennt Fristen und schlägt Antworten vor. Jede Antwort prüft und versendet ein Mensch.

Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse, Anfragen schnell, vollständig und ohne Fristversäumnis zu bearbeiten (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Unser Hosting-Dienstleister und Anthropic verarbeiten die Daten in unserem Auftrag (Art. 28 DSGVO). Anthropic verarbeitet sie auch in den USA und nutzt sie nicht zum Training seiner Modelle. Für die Übermittlung gelten die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission (Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO).

7.Telefon

Unter unserer Telefonnummer nimmt zuerst ein KI-Assistent Ihren Anruf an. Das sagt er zu Beginn jedes Gesprächs. Er beantwortet Fragen zu unseren Kursen und nimmt auf Wunsch eine Rückrufbitte auf. Wir zeichnen den Ton nicht auf. Gespeichert werden Ihre Rufnummer, eine Textfassung des Gesprächs und, wenn Sie einen Rückruf wünschen, Name, Rufnummer, Anliegen und Zeitfenster.

Wir nutzen die Angaben, um Ihre Anfrage zu beantworten. Geht es um einen Kurs oder ein Angebot, ist Rechtsgrundlage die Anbahnung eines Vertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO), sonst unser berechtigtes Interesse, Anfragen zu beantworten (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die Textfassung und die Rufnummer bewahren wir 30 Tage auf, um Fehler des Assistenten zu erkennen und zu beheben (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Danach löschen wir sie. Eine Rückrufbitte erreicht uns per E-Mail und wird wie eine Anfrage über das Formular behandelt.

In unserem Auftrag (Art. 28 DSGVO) sind beteiligt: Twilio (Twilio Inc., USA) für die Telefonie und die Umwandlung von Sprache in Text und zurück, mit spezialisierten Unterauftragnehmern; Anthropic für das Sprachmodell; unsere IT-Dienstleister in der EU für den Server in Deutschland, auf dem Gespräch und Rückrufbitte gespeichert werden, und für die E-Mail mit der Rückrufbitte. Twilio ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert (Art. 45 DSGVO). Für Anthropic gelten die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission (Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO).

Wenn Sie nicht mit dem Assistenten sprechen möchten, schreiben Sie uns eine E-Mail oder nutzen Sie das Kontaktformular.

8.Bewerbung als Dozentin oder Dozent

Wenn Sie sich bei uns bewerben, verarbeiten wir Ihre Kontaktdaten, Ihre Unterlagen wie Lebenslauf, Qualifikationen und Nachweise sowie unsere Notizen aus Auswahlgespräch und Lehrprobe. Zweck ist die Entscheidung über eine Zusammenarbeit. Rechtsgrundlage ist die Anbahnung eines Vertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

Ihre Unterlagen sehen nur die Personen, die über die Auswahl entscheiden. Kommt keine Zusammenarbeit zustande, löschen wir sie sechs Monate nach unserer Absage. So lange brauchen wir sie, um uns gegen Ansprüche nach dem Allgemeinen Gleichbehandlungsgesetz verteidigen zu können (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Länger bewahren wir sie nur auf, wenn Sie einwilligen. Kommt eine Zusammenarbeit zustande, bewahren wir die Nachweise für deren Dauer auf, weil wir die Eignung unserer Lehrkräfte belegen müssen.

§ 15 AGG im Wortlaut lesen

9.Förder-Check

Der Förder-Check speichert keine Angaben. Ihre Antworten stehen nur in der Adresszeile Ihres Browsers. Sie gelangen nur dann zu uns, wenn Sie das Ergebnis in das Kontaktformular übernehmen und absenden.

10.Links zu anderen Seiten

Links zum AKD-Campus und zu Gesetzestexten auf gesetze-im-internet.de führen zu anderen Angeboten. Daten gehen erst dorthin, wenn Sie den Link anklicken. Dort gilt die Datenschutzerklärung des jeweiligen Anbieters.

11.Wer Ihre Daten erhält

Ihre Daten erhalten nur wir und die oben genannten Dienstleister, soweit sie für ihre Aufgabe nötig sind: Cloudflare, Anthropic und Twilio sowie unsere IT-Dienstleister in der EU für Hosting und E-Mail. Auf Anfrage nennen wir Ihnen jeden Empfänger einzeln. Wir verkaufen keine Daten und geben sie nicht zu Werbezwecken weiter.

12.Ihre Rechte

Sie haben das Recht, von uns zu erfahren, welche Daten wir über Sie verarbeiten, und diese Daten berichtigen, löschen oder einschränken zu lassen. Sie können Ihre Daten in einem gängigen Format erhalten und sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren. Eine Einwilligung können Sie jederzeit für die Zukunft widerrufen. Es genügt eine E-Mail an uns.

Widerspruchsrecht: Verarbeiten wir Daten auf Grundlage unseres berechtigten Interesses (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), können Sie dem jederzeit widersprechen, wenn sich dafür Gründe aus Ihrer besonderen Situation ergeben (Art. 21 DSGVO). Dann verarbeiten wir die Daten nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe nachweisen.

13.Keine automatisierten Entscheidungen

Wir treffen keine Entscheidungen über Sie, die allein auf automatisierter Verarbeitung beruhen. Auch der Assistent am Telefon und die KI-Unterstützung bei E-Mails entscheiden nichts über Sie. Über Teilnahme, Eignung und Zusammenarbeit entscheiden Menschen.